Comparativo · atualizado em setembro de 2026
One Cliente ou Kommo: o que muda para a sua empresa.
A Kommo é um CRM focado em vendas por mensagem, com presença em mais de 100 países, teste grátis e preço no site. A One Cliente junta atendimento no WhatsApp, IA, CRM, marketing e cobrança num sistema só, com implantação acompanhada. Abaixo, o que cada uma oferece segundo as páginas públicas consultadas em 29 de setembro de 2026.
Escolha a One Cliente se
- Você quer cobrar, emitir nota fiscal e mandar proposta para assinatura sem sair do CRM.
- Você quer e-mail marketing e landing pages no mesmo sistema do WhatsApp.
- Você prefere contratar em reais e ter o time da One Cliente configurando tudo com você.
- Você quer ligações e prospecção de empresas no mesmo lugar do funil.
Escolha Kommo se
- Você quer testar sozinho por 14 dias, sem cartão, antes de falar com alguém.
- Você quer ver o preço por usuário no site.
- Você atende por TikTok ou Telegram, além de WhatsApp e Instagram.
- Você precisa de app no celular ou opera em vários países.
Lado a lado
One Cliente e Kommo, recurso por recurso.
Levantamento feito em setembro de 2026 com base na documentação pública de cada empresa. As fontes estão no fim da página.
| Recurso | One Cliente | Kommo |
|---|---|---|
| Atendimento e WhatsApp | ||
| WhatsApp pela API oficial | Sim | SimCloud API. A Kommo exibe selo de parceira da Meta. |
| Mesmo número no celular e no sistema | SimCoexistência: o mesmo número segue no app WhatsApp Business do celular. | SimConecta também o WhatsApp Business do celular. |
| Instagram e Messenger | Sim | Sim |
| TikTok e Telegram | NãoNão disponíveis hoje. | Sim |
| Chat do site | Sim | SimBotão de chat para o site. |
| Disparo em massa no WhatsApp | SimPor fila, com intervalo entre envios. | SimA partir do plano Advanced. |
| IA | ||
| Agentes de IA atendendo | SimA Una responde, qualifica e agenda. | SimAté 3 agentes no Advanced e até 50 no Pro. |
| Agendamento feito pela IA | SimEm calendário da equipe, com link do Google Meet. | SimNo plano Pro. |
| Sugestão de resposta para o atendente | Sim | SimDesde o plano Base. |
| IA avaliando cada atendimento encerrado | SimNota de 0 a 10 para cada atendimento encerrado, com 18 critérios prontos e os seus. | Não encontrado |
| CRM e vendas | ||
| Funis em quadro (kanban) | Sim | Sim |
| Proposta com assinatura eletrônica | SimProposta com produtos e parcelas, enviada para assinatura eletrônica. | Não encontrado |
| Ligações pelo sistema | SimDiscador automático, gravação e resumo por IA. | ParcialPor integrações de telefonia, como API4COM e Twilio. |
| Prospecção de empresas | SimBusca de empresas por atividade, cidade e porte. | Não encontrado |
| App para celular | NãoAcesso pelo navegador, no computador ou no celular. | SimiOS e Android. |
| Cobrança e contratos | ||
| Faturas e pagamentos no CRM | SimPix, boleto e cartão, com recorrência. Usa uma conta digital de cobrança parceira, aberta na implantação. | SimPor integrações com Mercado Pago e Stripe. |
| Nota fiscal emitida pelo sistema | SimDe produto e de serviço. | Não encontrado |
| Marketing | ||
| E-mail marketing | SimEnvio por segmento, com estatística de abertura e clique. | ParcialE-mails nos fluxos. Campanhas mais completas por integrações, como ActiveCampaign. |
| Landing pages | SimCriadas por IA a partir de um pedido em texto, ou montadas arrastando blocos. | ParcialFormulários web próprios. Páginas por integrações. |
| Contratação e suporte | ||
| Preço publicado no site | NãoProposta sob medida, depois da demonstração. | SimPor usuário, em dólar. Assinatura mínima de 6 meses. |
| Teste grátis | NãoSem teste grátis: começa por demonstração. | Sim14 dias, sem cartão. |
| Cobrança em reais | Sim | NãoPlanos em dólar (USD). |
| Implantação acompanhada | SimCom o time da One Cliente. Condições na proposta. | ParcialAutosserviço ou rede de parceiros certificados. |
| Suporte em português | Sim | SimCentral de ajuda em português, chat e WhatsApp. |
“Não encontrado” significa que o recurso não aparece na documentação pública consultada, o que não prova que ele não exista. Se algo mudou, escreva para [email protected] que atualizamos.
Diferenças principais
O que muda no dia a dia.
Vender por mensagem ou operar a empresa toda
A Kommo é muito boa no que se propõe: CRM de vendas por mensagem, com muitos canais e agentes de IA. A One Cliente cobre também o que vem antes e depois da conversa: landing pages, e-mail marketing, proposta assinada, cobrança e nota fiscal, no mesmo sistema.
Mais canais na Kommo
A Kommo conecta TikTok e Telegram, além de WhatsApp, Instagram e Messenger. A One Cliente atende WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, chat do site e perguntas do Mercado Livre. Se TikTok ou Telegram são importantes para você, a Kommo leva vantagem.
Dólar e teste grátis ou reais e demonstração
A Kommo publica preço por usuário em dólar, com assinatura mínima de 6 meses, e oferece 14 dias de teste sem cartão. A One Cliente cobra em reais, não tem preço público e começa por uma demonstração. Cada modelo serve a um jeito de comprar.
Quem configura
Na Kommo, você configura sozinho ou contrata um parceiro. Na One Cliente, a implantação é acompanhada pelo próprio time: funis, WhatsApp, automações e a Una são montados com você.
IA que atende e IA que confere
As duas têm agentes de IA que respondem e agendam. Na One Cliente, a Una também dá nota a cada atendimento encerrado, humano ou da própria IA, e avisa o gestor quando algo sai do padrão.
Migração
Como migrar para a One Cliente sem perder nada.
A mudança é acompanhada pela nossa equipe, no ritmo da sua operação.
Como funciona a implantação
- 1
Exporte da Kommo seus contatos, empresas e leads em planilha.
- 2
A gente importa a planilha na One Cliente: contatos, empresas, produtos e oportunidades.
- 3
Recriamos com você os funis e as etapas, e transformamos os fluxos que funcionam em automações na One Cliente.
- 4
Conectamos o WhatsApp pela API oficial ou pelo mesmo número do app WhatsApp Business, além de Instagram e Messenger. Modelos de mensagem podem precisar de nova aprovação da Meta, e o histórico de conversas antigo não vem na importação.
- 5
Configuramos a Una com as perguntas frequentes do seu negócio e testamos antes de ligar para os clientes.
Perguntas
Dúvidas comuns
A One Cliente é mais barata que a Kommo?
Depende do seu uso, e a gente não promete número antes de ver o seu caso. A Kommo cobra por usuário, em dólar. A One Cliente cobra em reais e não tem módulos separados: atendimento, CRM, marketing e cobrança estão no mesmo sistema. Tudo o que entra no valor fica claro na proposta.
A One Cliente tem teste grátis como a Kommo?
Não. Começa por uma demonstração com o seu cenário e segue com implantação acompanhada. Se você prefere testar sozinho antes, a Kommo oferece 14 dias sem cartão.
A One Cliente atende TikTok e Telegram?
Não, hoje não. Os canais são WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, chat do site e perguntas do Mercado Livre.
Consigo manter meu número de WhatsApp?
Em geral, sim. Dá para conectar pela API oficial ou manter o mesmo número no app WhatsApp Business do celular (coexistência). Na implantação a gente confirma o caminho para o seu número. A Meta cobra por mensagem na API oficial, em qualquer ferramenta.
A One Cliente tem aplicativo para celular?
Hoje o acesso é pelo navegador. Não prometemos app próprio. A Kommo tem app para iOS e Android.
De onde vêm as informações desta página?
Das páginas oficiais da Kommo e da central de ajuda dela, consultadas em 29 de setembro de 2026, e da documentação da One Cliente. Planos e preços mudam. As fontes estão no fim da página. Achou algo desatualizado? Fale com a gente que corrigimos.
Fontes consultadas
- Kommo: planos, preços em USD, créditos de IA, agentes e teste (acesso em 29/09/2026)
- Kommo Brasil: canais, Kommo IA, teste grátis e clientes (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: WhatsApp CRM, Cloud API, disparos e WhatsApp Business (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: integração com Mercado Pago (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: integração com Stripe (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: integração de telefonia API4COM (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: integração com ActiveCampaign (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: formulários web (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: botão de chat para o site (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: aplicativo para celular (acesso em 29/09/2026)
- Kommo: central de ajuda em português (acesso em 29/09/2026)
Outros comparativos: RD Station · HubSpot · Ollow (ex-Moskit CRM)
Compare na prática, com o seu caso.
Na demonstração, mostramos a One Cliente com o seu jeito de vender e respondemos as dúvidas de quem está saindo do Kommo.
Sem custo e sem compromisso.