Implantação
Você não recebe só um login e um manual.
Sistema bom é sistema usado. Por isso, a One Cliente é configurada junto com você, a partir da sua operação, e a sua equipe é acompanhada até usar de verdade.
- Etapa 01
Diagnóstico
Uma conversa para entender como os contatos chegam, quem atende, como é o seu funil hoje e onde o cliente se perde.
Você sai com: O desenho da sua operação na One Cliente
- Etapa 02
Conexão dos canais
WhatsApp pela API oficial, Instagram, e-mail e chat do site conectados. Contatos importados e organizados.
Você sai com: Todos os canais chegando numa caixa só
- Etapa 03
Funis e automações
Etapas do funil, distribuição de conversas, retomada automática e as primeiras automações do seu negócio.
Você sai com: O caminho do cliente configurado de ponta a ponta
- Etapa 04
Una treinada
Base de conhecimento, tom de voz, limites e regras de passagem para o time, montados com você.
Você sai com: A Una pronta para atender do seu jeito
- Etapa 05
Treinamento da equipe
Cada pessoa aprende a usar no dia a dia, com os casos reais da sua empresa.
Você sai com: Time atendendo e vendendo pelo sistema
- Etapa 06
Acompanhamento
Nas primeiras semanas, ajustamos o que for preciso a partir do uso real.
Você sai com: Operação rodando sem depender de ajuda
Por que assim
A maior parte dos CRMs morre na implantação.
A ferramenta é contratada, ninguém configura direito, a equipe volta para o WhatsApp do celular e a planilha. A gente prefere evitar isso desde o começo.
- Feita pela equipe da One Cliente, não por um parceiro terceirizado.
- A partir da sua operação, e não de um modelo genérico.
- Com a sua equipe, usando casos reais da empresa.
- Com acompanhamento nas primeiras semanas de uso.
Perguntas
Sobre a implantação
Quanto tempo leva?
Depende do número de canais, de pessoas e de automações. No diagnóstico, apresentamos o cronograma para o seu caso.
Preciso parar a operação para implantar?
Não. A configuração acontece em paralelo, e a virada para o sistema é combinada com a equipe.
Consigo trazer meus contatos e o histórico?
Contatos e oportunidades entram por importação de planilha. Organizamos a base com você durante a implantação.
Quem faz a implantação?
A equipe da One Cliente, junto com uma pessoa responsável do seu lado. Não terceirizamos para parceiros.
O primeiro passo é o diagnóstico.
Na demonstração, entendemos a sua operação e mostramos como a One Cliente ficaria configurada para ela. Sem custo e sem compromisso.
Sem custo e sem compromisso.