CRM com WhatsApp e IA
O CRM com WhatsApp e IA para você vender mais sem aumentar a equipe.
Marketing, atendimento, vendas e pós-venda num sistema só. A Una responde seus clientes 24h, organiza o funil e avisa o seu time na hora de fechar.
Demonstração de 30 minutos com o seu caso. Sem custo e sem compromisso.
- CMCarla M.Quero saber os horários…
- RPRafael P.Vocês entregam em…
- JSJúlia S.Segue o contrato…
- ALAndré L.Chat do site
Oi! Vi o anúncio de vocês. Queria saber valores e horários.
Una · assistente virtualOlá, Carla! Posso te ajudar. Você procura atendimento para você ou para a sua empresa?
Para a minha empresa, somos 5 pessoas.
Una registrou: empresa, 5 pessoas · transferiu para Marina
Marina · equipeCarla, que bom! Tenho um horário amanhã às 10h para te mostrar. Pode ser?
Ilustração da caixa de entrada: a Una atende, registra e passa para o time.
API oficial do WhatsApp
6 canais numa caixa só
IA que avalia cada atendimento
Implantação acompanhada
O problema
Hoje, o seu cliente está espalhado em sete lugares.
Cada ferramenta guarda um pedaço da história. Ninguém enxerga o todo, o contato esfria no meio do caminho e você não sabe qual anúncio virou venda.
- 01Anúncioo clique fica no Meta e no Google
- 02Planilhaonde alguém anota o contato
- 03WhatsApp do vendedora conversa fica no celular dele
- 04Instagramoutra caixa de mensagens
- 05E-maila proposta vai por aqui
- 06Sistema de cobrançao boleto sai de outro lugar
- 07Emissor de notae a nota de mais um
A ideia
Na One Cliente, cada cliente tem uma história só.
Do anúncio ao PIX e à recompra, tudo acontece na mesma ficha. Veja o caminho de uma cliente de exemplo.
- 01 · Atrair
Carla vê o seu anúncio numa terça à noite e toca em “enviar mensagem”. A origem já fica gravada no cadastro dela.
Mais sobre atrair - 02 · Atender
A Una responde na hora, entende que Carla quer um orçamento para a empresa e passa a conversa para a Marina, com tudo anotado.
Mais sobre atender - 03 · Vender
A oportunidade entra no funil com dona e próximo passo. Se Carla some, a retomada automática procura de novo.
Mais sobre vender - 04 · Cobrar
Proposta aceita e assinada. O PIX sai da própria negociação e, quando ela paga, a nota fiscal é emitida.
Mais sobre cobrar - 05 · Fidelizar
Sete dias depois, uma mensagem de acompanhamento. Noventa dias depois, a campanha de recompra. Ninguém precisou lembrar.
Mais sobre fidelizar
Por trás de tudo, automações ligam uma etapa à outra, sem ninguém copiar dado de um lugar para outro.
Una, a IA da One Cliente
Uma IA que atende. E uma IA que confere.
A Una responde na hora, qualifica, agenda e grava tudo no cadastro. E, quando o atendimento termina, a IA dá uma nota para ele e avisa o gestor se algo saiu do padrão.
Atende 24 horas
Responde com o nome da sua empresa, entende o que a pessoa quer e passa para o time quando precisa de uma decisão.
Oi! Vocês têm horário amanhã?
Olá! Sou a Una, assistente virtual. Tenho às 10h ou às 15h. Qual fica melhor para você?
Horário reservado e lembrete programado
Avalia cada atendimento
Todo atendimento encerrado, feito por pessoa ou pela IA, recebe uma nota com base em critérios que você define.
Atendimento encerrado · exemplo
8,6 nota da IA para este atendimento- Cordialidade e clareza
- Respondeu tudo o que foi perguntado
- Ofereceu o próximo passo
- Demorou mais de 10 min na 2ª resposta
- Registrou os dados no cadastro
Alerta enviado ao gestor: tempo de resposta acima do combinado.
WhatsApp sem improviso
O seu número de sempre, agora com a equipe inteira.
Pela API oficial da Meta, vários atendentes usam o mesmo número, o histórico não se perde quando alguém sai e os disparos seguem as regras que evitam bloqueio.
Entenda as formas de conectar o WhatsApp- API oficial do WhatsApp. O caminho recomendado pela Meta para empresas.
- Mesmo número no celular e no sistema. Com a coexistência, você não precisa trocar de número.
- Vários atendentes, um número. Cada conversa com responsável e histórico.
- Modelos de mensagem no próprio sistema. Para campanhas e retomadas dentro das regras.
Do sim ao PIX
Fechou a venda? Cobre e emita a nota sem trocar de sistema.
A etapa que quase todo CRM deixa para outra ferramenta. Aqui, proposta, assinatura, cobrança por PIX, boleto ou cartão e nota fiscal acontecem dentro da negociação. E o pagamento move o funil sozinho.
Veja como funciona a cobrançaNegociação · Júlia S.
Plano anual · 12 parcelas- Proposta enviadapelo WhatsApp
- Contrato assinadoassinatura eletrônica
- Cobrança geradaPIX · boleto · cartão
- Pagamento confirmadofunil movido para “Ganho”
- Nota fiscal emitidacom os dados do cadastro
Mensagem enviada
Júlia, segue o PIX da primeira parcela. Qualquer dúvida, é só responder aqui.
Para quem gerencia
Saiba o que traz cliente e quem está vendendo.
Origem de cada oportunidade, desempenho por canal, ranking da equipe. E as conversões voltam para o Meta e o Google, para seus anúncios aprenderem com quem compra.
Ver relatórios e origem dos leads
Segmentos
O mesmo sistema, do jeito do seu negócio.
A mecânica é a mesma para quem atende, negocia e vende. O que muda é o vocabulário, o funil e as automações. Alguns exemplos:
Clínicas e consultórios
Da primeira pergunta à consulta marcada, e ao retorno.
Ver como funcionaAdvocacia
Cada consulta com histórico, responsável e próximo passo.
Ver como funcionaImobiliárias
Do interesse no imóvel à visita marcada e ao contrato.
Ver como funcionaRevenda de veículos
Responder rápido é o que fecha a venda.
Ver como funcionaE-commerce
Atendimento, Mercado Livre e pós-compra no mesmo lugar.
Ver como funcionaComércio no WhatsApp
Vender pelo WhatsApp sem perder pedido no meio.
Ver como funcionaPrestadores de serviço
Orçou, acompanhou, fechou, sem planilha.
Ver como funcionaNão achou o seu?
Se você recebe contato, envia proposta e quer que o cliente volte, a One Cliente se encaixa.
Fale com a genteImplantação
Você não recebe só um login e um manual.
A gente configura a One Cliente com base na sua operação e acompanha o time até ele estar usando de verdade.
- 01
Diagnóstico
Entendemos seus canais, seu funil e onde o cliente se perde hoje.
- 02
Configuração
Canais conectados, funis, automações e a Una treinada com as informações do seu negócio.
- 03
Treinamento
Sua equipe aprende a usar no dia a dia, com os seus próprios casos.
- 04
Acompanhamento
Ajustes nas primeiras semanas, até a operação rodar sozinha.
Antes e depois
Planilha, WhatsApp no celular e três ferramentas ou um sistema só?
| Como costuma ser | Com a One Cliente | |
|---|---|---|
| Onde ficam as conversas | No celular de cada vendedor | Numa caixa só, com histórico no cadastro |
| Contato que chega de madrugada | Espera até alguém acordar | A Una responde na hora |
| Proposta sem resposta | Depende de alguém lembrar | Retomada automática |
| Cobrança e nota fiscal | Outro sistema, dados digitados de novo | Saem da própria negociação |
| De onde veio o cliente | Ninguém sabe ao certo | Gravado desde o primeiro clique |
| Qualidade do atendimento | Só quando o cliente reclama | IA avalia cada atendimento |
Perguntas frequentes
Antes de agendar, talvez você queira saber.
A One Cliente serve para o meu tipo de negócio?
Se você recebe contatos, conversa com clientes, envia propostas e quer que eles voltem, sim. Atendemos clínicas, escritórios, imobiliárias, revendas, lojas e prestadores de serviço, entre outros. Na demonstração montamos o exemplo com o seu caso.
Posso continuar usando meu número de WhatsApp?
Na maioria dos casos, sim. Pela API oficial com coexistência, o mesmo número funciona no aplicativo do celular e no sistema. Verificamos o seu caso na demonstração.
A Una substitui a minha equipe?
Não. Ela responde na hora, faz a triagem, agenda e registra os dados, e passa a conversa para uma pessoa quando é hora de decidir. Ela sempre se apresenta como assistente virtual.
Preciso trocar o sistema que já uso?
Não necessariamente. A One Cliente cuida de marketing, atendimento e vendas e se conecta a outros sistemas por integração (webhooks e API), como ERP, prontuário ou sistema de gestão.
Como é a implantação?
Acompanhada. Configuramos canais, funis e automações com base na sua operação e treinamos a equipe. Você não recebe só um login e um manual.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação e do que faz sentido para você. Por isso começamos pela demonstração: entendemos o seu caso e apresentamos uma proposta fechada.
Veja a One Cliente com o seu negócio dentro.
Numa demonstração de 30 minutos, um especialista monta o exemplo com os seus canais e o seu jeito de vender. Você sai sabendo onde está perdendo cliente hoje.
Sem custo e sem compromisso.