One Cliente para clínicas e consultórios
Agenda cheia e paciente que volta, sem a recepção no limite.
A recepção atende telefone, WhatsApp e Instagram ao mesmo tempo, e o paciente que escreveu à noite só recebe resposta no dia seguinte. A One Cliente organiza esse primeiro contato e o relacionamento depois da consulta.
Oi, vocês atendem dermatologia? Queria marcar uma consulta.
Olá! Sou a Una, assistente virtual da clínica. Atendemos sim. Tenho horários na quinta às 14h ou na sexta às 9h. Qual prefere?
Consulta agendada e lembrete programado para a véspera
Isso acontece com você?
- Mensagens que chegam fora do horário e ficam sem resposta
- Faltas que deixam buracos na agenda
- Pacientes que não voltam para o retorno
- Cada recepcionista num celular diferente
Como funciona
O caminho do cliente, de ponta a ponta.
As mesmas cinco etapas da plataforma, do jeito do seu segmento.
- 01 · Atrair
Anúncios e páginas levam a pessoa ao WhatsApp da clínica com a origem gravada. Você sabe qual campanha traz consulta marcada.
- 02 · Atender
A Una responde 24 horas, tira dúvidas sobre especialidades e convênios que você cadastrar e oferece horários. A recepção assume quando precisa.
- 03 · Vender
A consulta ou o pacote de sessões entra no funil, com o paciente agendado no calendário e lembretes automáticos.
- 04 · Cobrar
Cobrança por PIX, boleto ou cartão e nota fiscal de serviço, a partir do próprio atendimento.
- 05 · Fidelizar
Lembretes de retorno e mensagens programadas trazem o paciente de volta no tempo certo.
Integração
Entra por cima do sistema que você já usa.
A One Cliente não substitui o seu sistema de prontuário. Ela cuida do atendimento, do agendamento e do relacionamento, e se conecta ao seu sistema por integração quando ele permitir.
Dados de saúde pedem cuidado extra
Pela LGPD, informação de saúde é dado sensível. O sistema tem permissões por cargo e departamento e registro de cada ação feita. Na implantação orientamos o que deve (e o que não deve) ficar no CRM.
Perguntas
One Cliente para clínicas e consultórios: dúvidas comuns.
Substitui o meu prontuário?
Não. A One Cliente cuida do atendimento, do agendamento e do relacionamento. O prontuário continua no seu sistema.
Ajuda a reduzir faltas?
Confirmações e lembretes automáticos antes da consulta são o recurso mais usado para isso, e o sistema registra quem compareceu.
A IA pode dar orientação médica?
Não, e ela é configurada para não fazer isso. A Una informa, agenda e encaminha; qualquer questão clínica vai para a equipe.
Veja a One Cliente montada para clínicas e consultórios.
Na demonstração, usamos um exemplo do seu segmento: seus canais, seu funil, as mensagens que a Una enviaria para os seus clientes.
Sem custo e sem compromisso.