Ferramenta grátis
Qual campanha traz cliente e qual só gasta?
Informe o investimento, os contatos e as vendas de cada campanha. A calculadora mostra o custo por contato, o CAC, o ROI e a conversão de cada uma, lado a lado.
Total de todas as campanhas
Como calculamos o total:
Retrato do passado, não promessa. Mostra como cada campanha se saiu no período que você informou.
Resultado por campanha
Como calculamos
- Custo por contato
- Investimento dividido pelo número de contatos recebidos.
- CAC (custo de aquisição de cliente)
- Investimento dividido pelo número de vendas.
- Retorno
- Sem margem, é o faturamento. Com margem, é o faturamento multiplicado pela margem (o lucro bruto).
- ROI (retorno sobre o investimento)
- Retorno menos investimento, dividido pelo investimento, em porcentagem. ROI de 100% quer dizer que a campanha devolveu o dobro do que custou. ROI negativo quer dizer que ela não se pagou.
- Taxa de conversão
- Vendas divididas pelos contatos recebidos, em porcentagem.
- Melhor e pior campanha
- Comparamos o ROI das campanhas que tiveram investimento. Campanhas sem investimento ficam fora da comparação.
- Quando aparece “—”
- A conta teria uma divisão por zero: sem contatos, sem vendas ou sem investimento. Nesses casos não existe resultado, e explicamos o motivo no cartão da campanha.
Como resolver
A conta é fácil. Difícil é saber de onde veio cada venda.
Para preencher a coluna de vendas, você precisa ligar cada cliente à campanha que trouxe o contato. Quando isso fica na memória ou numa planilha, o número vira palpite. Na One Cliente, isso aparece como CAC e ROI por campanha, no mesmo sistema em que você acompanha o funil de vendas.
- Origem gravada no contato: os contatos dos formulários da Meta e do Google entram sozinhos no CRM, com a campanha gravada
- Relatórios por canal e por origem, mês a mês
- CAC e ROI por campanha, ao lado das vendas
Perguntas
Sobre a calculadora.
O que é CAC?
É o custo de aquisição de cliente: quanto você investiu para conseguir cada cliente novo. Se uma campanha custou R$ 1.000 e trouxe 5 vendas, o CAC dela é R$ 200. Aqui usamos só o investimento de cada campanha. No CAC geral da empresa, muita gente também soma salários do time de vendas e ferramentas.
ROI ou ROAS?
Os dois comparam o retorno com o investimento, de jeitos diferentes. O ROAS costuma ser faturamento ÷ investimento: um ROAS de 4 quer dizer R$ 4 de faturamento para cada R$ 1 investido. O ROI desconta o investimento: (retorno − investimento) ÷ investimento. Com os mesmos números, o ROI seria 300%. O ROAS é comum nas plataformas de anúncio. O ROI, com a margem, mostra se sobrou dinheiro depois do custo do produto ou serviço. Esta calculadora mostra o ROI.
Por que informar a margem?
Sem margem, o ROI usa o faturamento inteiro como retorno. Isso deixa a campanha mais bonita do que ela é, porque ignora o custo do que foi vendido. Com a margem, o retorno passa a ser o lucro bruto: faturamento × margem. Se a margem é 40%, R$ 10.000 de faturamento viram R$ 4.000 de retorno.
Que período devo usar?
O mesmo para todas as campanhas, por exemplo um mês. Se as suas vendas demoram para fechar, use um período maior. Assim a venda de um contato que chegou no fim do mês não fica de fora.
Por que aparece “—” em alguns resultados?
Porque a conta teria uma divisão por zero. Sem vendas, não existe CAC. Sem contatos, não existe custo por contato nem conversão. Sem investimento, não existe ROI. Cada campanha mostra o motivo logo abaixo dos números.
Meus dados ficam salvos?
Não. O cálculo acontece no seu navegador e nada é enviado. Se fechar a página, os números somem. Para guardar, use “Baixar CSV” ou “Copiar resumo”.
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